§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit der HeimArt GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid (nachfolgend „wir" oder „HeimArt") über den Online-Shop heimart.shop abschließt.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
(2) Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über die Kasse durchlaufen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben auf der Bestellübersichtsseite prüfen und über die dort angebotenen Änderungsfunktionen korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt bezahlen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Wir nehmen das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen an, indem wir
- dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermitteln, oder
- die bestellte Ware versenden, oder
- den vom Kunden gewählten Zahlungsvorgang ausführen bzw. dessen Ausführung veranlassen.
Maßgeblich ist die zuerst eintretende Alternative. Nehmen wir das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung; der Kunde ist dann nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Bereits erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(4) Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt. Die AGB sind zudem jederzeit unter heimart.shop/agb abrufbar. Der Vertragstext wird von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert, ist für den Kunden nach Abschluss der Bestellung jedoch nicht mehr über die Website abrufbar.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Individuell gestaltete Waren (Personalisierung)
(1) Bei Waren, die nach Kundenvorgaben individuell gestaltet werden (z. B. Gravuren mit Wunschtext, Produkte auf Grundlage vom Kunden übermittelter Fotos oder Motive), übermittelt der Kunde die für die Gestaltung erforderlichen Angaben, Texte oder Dateien im Bestellvorgang oder — sofern dort so vorgesehen — nach der Bestellung per E-Mail an info@heimart.shop.
(2) Der Kunde versichert, dass die von ihm übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen und nicht gegen gesetzliche Verbote verstoßen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen; dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
(3) Eine inhaltliche Prüfung der übermittelten Vorlagen auf Richtigkeit (z. B. Rechtschreibung von Wunschtexten) nehmen wir nicht vor; maßgeblich ist die vom Kunden übermittelte Fassung.
(4) Auf den Ausschluss des Widerrufsrechts bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), weisen wir gesondert in der Widerrufsbelehrung sowie auf den jeweiligen Produktseiten hin.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, sofern die jeweilige Bestellung nicht versandkostenfrei ist. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Seite „Zahlung & Versand" (heimart.shop/versand), auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
§ 5 Zahlung
(1) Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Google Pay (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe) sowie PayPal. Eine Zahlung per Vorkasse oder Überweisung wird im Bestellvorgang nicht angeboten.
(2) Bei Auswahl einer über Stripe oder PayPal abgewickelten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu dessen Nutzungsbedingungen, auf die im Bestellvorgang hingewiesen wird. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.
§ 6 Lieferung, Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und Österreich an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Eine Abholung am Geschäftssitz ist nach vorheriger Absprache möglich. Die für das jeweilige Zielland geltenden Versandkosten sind auf der Seite „Zahlung & Versand" (heimart.shop/versand) sowie im Bestellvorgang ausgewiesen.
(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellvorgang angegeben. Bei individuell gestalteten Waren verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der dortigen Angabe, da die Fertigung erst nach Eingang der Gestaltungsvorgaben beginnt.
(3) Ist die Lieferung durch ein Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs gescheitert, können wir nach vorheriger Ankündigung in Textform vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über; dies gilt auch beim Versendungskauf.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Handgefertigte Erzeugnisse und 3D-Druck-Erzeugnisse können fertigungstypische, geringfügige Abweichungen in Oberfläche, Struktur und Farbton aufweisen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die Eignung für die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen und für die jeweilige Fertigungsart üblich sind sowie nach Art und Umfang auf der Produktseite beschrieben werden. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung. Hiervon unberührt bleiben die gesetzlichen Fristen für Schadensersatzansprüche nach § 9, für Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 478 BGB.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf — ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.